Ativações SF2 são feitas diretamente pela MacPonta

terça-feira, Setembro 2, 2014

           Os clientes que possuem sistema de agricultura de precisão podem solicitar a ativação do sinal SF2 diretamente à MacPonta. Até pouco tempo, a ativação era feita através do 0800 do AMS, porém, com o intuito de facilitar e agilizar o acesso, basta o cliente entrar em contato com o setor de Assistência Técnica da MacPonta e solicitar a ativação.

        Ao mesmo tempo, enquanto o cliente ainda está no telefone, o atendente acessa o sistema via internet, informa os dados necessários e, automaticamente, é gerado o código de ativação para aquele determinado chassi. O atendente pode informar o código imediatamente por telefone ao usuário, ou via e-mail, sms, whatsApp ou outro meio da preferência do cliente. Com o código, o usuário poderá utilizar o sinal imediatamente. O faturamento do serviço passa também a ser feito diretamente pela MacPonta.

        Para o gerente da Oficina, Tarcisio Prochner, o novo processo de ativação ficou mais fácil, rápido e seguro, uma vez que é feito diretamente pela concessionária. “Essa mudança do sistema vem ao encontro do que prezamos, que é a excelência no atendimento e no estreitamento do relacionamento com o cliente”, completa Tarcisio.

Os telefones de contato são (42) 3239-6531, 3239-6532 e 3239-6533.  



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