Ambiente foi planejado e desenvolvido pelo concessionário para prestar maior assistência aos produtores rurais
O Centro de Suporte a Operações foi desenvolvido pela MacPonta Agro para dar apoio aos clientes que já tem as máquinas conectadas no aplicativo Operations Center da John Deere. O concessionário realizou o lançamento oficial do local no 13º Sábado Show, em 25 de maio. O espaço é exclusivo e fica na loja de Ponta Grossa. Agora, os clientes contam com uma ferramenta para tomar decisões ainda mais assertivas em suas propriedades.
Desde setembro de 2018, a MacPonta Agro está prestando suporte aos clientes conectados. O serviço permite gerenciar frotas, otimizar a operação das máquinas e compartilhar dados agronômicos do próprio celular, mesmo à distância da propriedade e ou do equipamento. Sempre como uma forma de apoio ao produtor para maior aproveitamento e melhoria de todo o ciclo produtivo da propriedade, só que agora em uma sala própria e toda equipada.
O Diretor Executivo do concessionário, Alyson Gondaski, comenta sobre a expectativa em relação ao Centro de Suporte a Operações. “Já temos um número bastante alto de máquinas conectadas e esperamos que esse índice cresça ainda mais. Mudamos a estratégia de olhar só para a máquina e para os produtos que temos. Passamos a nos preocupar com os serviços que ainda conseguimos prestar, dando suporte através do monitoramento de frotas, com sugestões técnicas, execução de relatórios com oportunidades de melhorias, entre outros serviços. Tudo de forma sigilosa. Uma relação de ganha/ganha entre cliente e concessionário, com decisões mais assertivas, economia e produtividade máxima”, finaliza Gondaski.