Visando fortalecer os laços com seus clientes, a MacPonta Agro lançou a campanha Prevenção é a Melhor Ferramenta, que tem por objetivo incentivar a ação preventiva por parte do agricultor. Lançada oficialmente em 2017, a campanha continuará valendo para 2018. São pacotes de inspeção com descontos de até 60% para colheitadeiras, tratores, pulverizadores, plantadeiras, forrageiras e atualização de softwares. Além dessa condição, o cliente também terá seis meses de garantia na compra de peças originais.
A inspeção é um serviço preventivo, realizado por um técnico especializado, que representa economia de tempo e dinheiro para o agricultor. “O profissional verifica os principais pontos da máquina e identifica as possíveis falhas que possam acontecer no equipamento. Fazendo esse checklist e observando esses itens, a máquina estará pronta para trabalhar no campo”, explica o Gerente de Serviços, Tarcisio Prochner.
É depois da avaliação técnica que o cliente saberá quais pontos precisam de manutenção. Nesse caso, ele saberá previamente o valor que precisará investir se optar pela realização do serviço. “Portanto, o valor investido em uma inspeção é bem menor do que o cliente gastaria em uma revisão completa ou do que ele perderia, caso a máquina ficasse parada no momento de uso”, conclui Tarcisio.
Outra vantagem da promoção, é que o cliente não paga pelo deslocamento do técnico, o serviço pode ser feito dentro da oficina. O concessionário também trabalha com preço fixo de descolamento do equipamento. “O foco da nossa equipe está na solução dos problemas. Nós nos sentimos felizes quando podemos ajudar o cliente. E, mesmo quando não é possível atender na hora, é importante nunca o deixar na mão”, defende Tarcisio.
Investimentos em Pós-Vendas
A MacPonta Agro investe constantemente em melhorias no Pós-Vendas. Amplo estoque de peças, ferramental em bom estado e formação técnica são itens que estão sempre sendo atualizados. Além disso, o concessionário conta uma ampla frota de veículos. São mais de 40 carros disponíveis todos os dias. Os treinamentos fornecidos aos técnicos são promovidos pela John Deere, o que garante alta qualidade na execução dos serviços. “Nossa equipe é altamente qualificada e sempre está atualizada para conseguir resolver os eventuais problemas que o cliente tenha com seu equipamento. A ampla disponibilidade de peças na MacPonta Agro, também faz com que o problema seja resolvido com mais agilidade e rapidez”, destaca Tarcisio.
Para saber mais sobre as condições da campanha, entre em contato com o concessionário.
